CARRIERE

Expéditions Ducret est une compagnie de croisières d’expédition haut de gamme. Notre singularité est d’aller là où personne ne va. Nous sommes des pionniers dans nos destinations, ouvrant de nouvelles routes fluviales ou maritimes dans les régions les plus sauvages ou les plus fermées du monde. Nos expéditions se déroulent en petits groupes de 14 cabines à bord d’un navire « Boutique Hôtel » très élégant et respectueux de l’environnement. Les communautés locales sont au cœur de nos préoccupations pour assurer le maintien du fragile équilibre entre tourisme et préservation.

Période : A partir d’avril 2024

Lieu : République du Congo (Congo – Brazzaville)

Description :

Le chef d’expédition gère toute la programmation à bord et les activités hors navire dans le cadre des excursions. Le chef d’expédition gère les activités quotidiennes tout en supervisant une équipe de trois guides d’expédition au maximum, qui dirigent des randonnées, des excursions en kayak, des présentations d’interprétation et des promenades en bateau à moteur.

Le chef d’expédition possède des compétences exemplaires en matière de leadership, de constitution d’équipes, de gestion et de service à la clientèle. Il gère la politique et les procédures de sécurité du programme et connaît bien les sujets liés à la destination, notamment l’histoire, la culture et l’environnement naturel. Il possède une solide expérience, des compétences en matière d’animation de groupes d’aventure en plein air et des compétences en matière de gestion d’équipe.

FONCTIONS ESSENTIELLES :

– Gérer la programmation et les horaires des excursions hors du navire, des présentations et des heures de repas ; communiquer ces informations aux clients et à l’équipage d’une manière facile à comprendre et bien documentée.

– Communiquer avec l’équipe de gestion du navire  en ce qui concerne l’itinéraire et les excursions hors du navire, le débarquement, les heures de repas, l’accostage et toute question relative à la gestion à bord.

– Travaille en étroite collaboration avec le capitaine pour coordonner tout changement de programme, d’itinéraire ou de circonstances particulières.

– Construire et développer les guides d’expédition pour en faire une équipe solide et communicative.

– Supervise, forme, planifie, encadre et évalue formellement jusqu’à trois guides d’expédition.

– Supervise l’exécution du plan quotidien par l’équipe d’expédition, y compris les départs/arrivées en temps voulu, les excursions sûres et informatives, l’interprétation professionnelle et éducative sur le terrain, les présentations formelles à bord et l’entretien de l’équipement

– Gère toutes les tâches administratives assignées au département des expéditions, y compris les permis des parcs, les mises à jour quotidiennes des itinéraires et l’entretien du matériel.

– S’occupe des briefings des invités et des consignes de sécurité

– Tenir à jour l’inventaire de toutes les ressources à bord et demander le matériel nécessaire, le cas échéant.

– Respecter les normes et la politique de l’entreprise, notamment en répondant aux attentes des clients ou en les dépassant.

– Maintenir une attitude professionnelle avec les clients, l’équipage, le personnel, les agents, les fonctionnaires et le public.

QUALIFICATIONS :

– Au moins deux ans d’expérience en matière de gestion d’équipe, de leadership et de résolution de conflits.

– Au moins deux ans d’expérience dans l’encadrement d’invités sur le terrain en kayak et en excursion.

– Expérience préférée ou équivalente : Formation de guide de safari ou formation minimale d’une licence en ressources naturelles, biologie, éducation ou politique environnementale, botanique, sylviculture, géographie environnementale, anthropologie, histoire ou autre domaine d’étude connexe.

– Une expérience préalable dans le domaine des croisières en petits navires est fortement souhaitée ou une expérience en tant que guide de safari en Afrique. La connaissance du Congo ou de l’Afrique centrale est un atout.

– Compétences en matière de communication et de rédaction permettant d’expliquer des questions très complexes ou techniques à des personnes n’ayant que peu ou pas d’expérience dans le domaine concerné.

– Compétences sociales soignées et maturité pour communiquer clairement, positivement et calmement dans des conditions stressantes avec le capitaine, l’équipage et les invités.

– Compétences interpersonnelles permettant de faire face régulièrement à des situations où des points de vue opposés sont rencontrés et où il faut parvenir à une résolution satisfaisante des problèmes.

– une mentalité et une pratique exceptionnelles du service à la clientèle

– Capacité d’encadrement pour gérer des personnes hautement qualifiées et/ou spécialisées dans un environnement proche de la communauté.

– Capacité à former et à conseiller les autres et/ou à évaluer leur travail par écrit et oralement.

– Très bon niveau d’anglais. Plus une autre langue : français ou allemand.

– Certification en secourisme/RCP et en premiers secours en milieu sauvage.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Les tâches et responsabilités sont généralement exercées dans le cadre d’opérations fluviales, principalement à bord d’un navire.

Le candidat doit être physiquement capable de travailler 12 heures par jour, sept jours par semaine, pendant une période pouvant aller jusqu’à neuf mois d’affilée, suivie d’une pause de trois mois. Entre deux groupes, il y a entre 1 et 3 jours de pause. Le bateau navigue sur les fleuves Congo et Sangha (croisière de 12 jours) de mai à janvier. La température est entre 25 et 30 degrés toute l’année.

SALAIRE

Salaire compétitif en fonction de l’expérience + prime + vol. Logement individuel

Pour postuler, envoyez votre CV à nicolas@expeditions-ducret.com